为进一步筑牢食品药品安全全民共治防线，广泛宣传食品药品安全知识，3月28日，由陕西省食品药品监管局主办，延安市食品药品监管局承办的陕西省“12331”食品药品投诉举报宣传日活动启动。
　　本次宣传日活动的主题是“12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”。活动当天，全省食品药品监管系统设立食品药品宣传点，通过发放宣传资料、受理投诉举报案件、现场快速检测检验和接受群众咨询等方式，让群众了解食品药品投诉举报途径和12331食药投诉举报电话，有效维护自己的合法权益。
　　近年来，陕西省各级食品药品监管部门不断强化监管措施，进一步提升“12331”的社会知晓度和影响力，畅通举报渠道，已逐步形成省市县乡四级联动、相互协调、快速响应、及时回复的食品药品安全投诉举报处理工作网络。2017年，全省各级食品药品投诉举报机构接收的投诉举报达到23159件，通过“12331”电话接收的投诉举报占各渠道投诉举报总量的83.9％，同比增长100.4%。对于有效投诉和举报信息，各级食药监管部门做到件件有着落、事事有回复，12331投诉举报平台已成为全省食药系统联系群众共同维护饮食用药安全的桥梁和纽带。
　　活动期间，陕西省各级食品药品监管系统还将围绕“12331‘食’分有必‘药’”同步开展系列宣传活动，广泛宣传食品药品投诉举报工作，普及食品药品政策、法律和饮食用药科学知识，打造食品药品安全共建共治共享的社会治理格局。