3月31日，山东省局组织12331食品药品投诉举报主题宣传媒体开放日活动，宣传活动主题是“12331-助力健康中国梦，食药安全伴你行”。除媒体开放日活动外，山东省局联合济南市局、山东大学开展食品药品安全志愿者进校园，依托省内部分食品药品连锁经营企业开展食品药品监管知识进企业等活动，山东省各市食品药品监管局也分别组织形式多样的宣传活动，集中宣传食品药品安全常识，引导市民关注食品药品安全，增强百姓对食品药品消费的维权意识。
　　自2012年6月全省开通12331食品药品投诉举报热线电话以来，山东省各级食品药品监管部门累计接收群众食品药品质量安全方面的咨询建议约15.63万件，受理食品药品投诉举报约25.55万件，接收群众咨询量和投诉举报受理量每年都有较大幅度增长。仅2017年，全省共接收食品药品咨询建议和投诉举报信息135816件，全省奖励符合举报奖励条件的食品药品案件280起，落实奖励资金154万元，有力推动形成了全民共同参与打击食品药品违法行为的良好局面。