[主持人]:咱们系统的工作人员可能有这种问题，工作特别忙、特别累，要去办案的时候好多时间都不着家，比如工作和家庭出现冲突的时候这个怎么解决，家人应该怎么体谅你们的工作？[14:04]

[刘恒]:我的同事，就是北京药监局从事稽查工作的人大概是不到200人，100多人，而全年大概投诉举报量大概在四千多左右，等于100多人在办四千多个投诉举报，还不算案子。工作量是相当大的。加班加点对于我们来说就是家常便饭。家里人还是比较支持的，因为我们从事的工作可以说是一个很光荣，而且是对群众很有实际意义的工作。[14:04]

[主持人]:起到保障大家的用药安全这样一个长城、一个屏障的作用。[14:04]

[刘恒]:家里人还是比较支持的，对这个工作，从家里这块来说，是不存在什么阻力的。我的同事们也都是比较热爱这项工作的。简单的数字对比就可以看出来，这个不是一般人能完成的工作。[14:04]

[主持人]:对于同事们你们会有什么建议，比如大家会觉得我们的工作特别的辛苦，有的时候一个案子查下来很久没有结果，大家会有顶不住的心情，出现这种情况，您建议大家怎样坚持，坚韧不拔地执行下去。[14:04]

[刘恒]:这个不用我建议，因为大家都在坚持，从事稽查工作，平时有时候在聊天的时候也说，说累，说苦，说忙，有一些抱怨或者什么，真有朝一日让他正常轮岗，发生过几次了，有一些干了十年的老稽查，正常轮岗轮到其他科室去了，恋恋不舍，有的甚至都哭。我们都很热爱稽查这项工作，因为这项工作是一个很神圣的工作，所以，我觉得不用我建议，大家都会很好地坚持下去，很好地履行自己的使命的。[14:04]

[主持人]:最后想请您谈一下，您觉得我们这个工作要更好的开展，需要解决哪些问题？有没有一些这样的建议？[14:04]

[刘恒]:我觉得就像刚才前面说的，从事这项工作，编制人太少，人少了以后，工作又这么多，有些工作，为了更细致地进展下去，更有效地进行，需要大家更多地去投入，甚至说透支一些东西，这是一方面。另一方面，药品稽查工作是一个很专业的工作，对于我们的学习，这是很重要的。现在领导对这方面也很重视，进行安排培训等等，没有最好，只有更好。所以，学无止境，多学习。一个是多分配点人，然后多组织学习。[14:05]

[主持人]:而且如果人员充足了，可能大家的工作也能排得开，这样每个人的学习培训的时间就更多一些。[14:05]

[主持人]:今天很感谢刘科长做客人民网给大家介绍了这么多稽查工作的内容，也说了他们这个系统工作的难处。我们也非常感谢在稽查一线有这么一群热爱这个岗位的工作人员，为我们筑起了药品安全的长城和保障。今天由于时间关系，我们的访谈就到这里结束了，人民网还会陆续邀请其他的获得“全国十大药监之星”称号的药监系统的人员跟我们做访谈，介绍一些工作的内容，包括能够给网友提供一些我们可以去了解的知识，包括给我们介绍一些投诉、举报途径。谢谢网友今天的收看，我们下期访谈再见！[14:05]